В момент получения товара внимательно осмотрите полученные предметы и убедитесь, что они полностью соответствуют тому, что вы заказывали: модель, цвет, размер, количество и т.д. При отсутствии претензий к доставленному товару, вы оплачиваете свой заказ и получаете на руки сопроводительные документы.

Если полученный товар не соответствует заказанному или на нем имеется брак, вы имеете право обменять или вернуть его.

Согласно «Закону РФ о защите прав потребителей» вы можете обменять или вернуть приобретенный в нашем магазине товар в течение 14 дней с момента его покупки.

Обратите внимание, что обмену и возврату не подлежат:

  • Хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие;
  • Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные;
  • Мебельные гарнитуры и комплекты.

Пожалуйста, будьте внимательны при выборе мебели, матрасов и сопутствующих товаров, так как товар надлежащего качества, в том числе нестандартных размеров (например, длиной 186 см, 210 см, 220 см), форм, состава, не подлежит замене и возврату на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. Внимательно осматривайте товар при доставке.

Вернуть или обменять предметы личной гигиены, такие как халаты, постельное белье, полотенца и т.д., согласно этому закону вы не сможете. Также мы не сможем принять обратно или обменять мебель, которая не подошла по размеру, цвету и т.д. Поэтому, будьте внимательны при снятии замеров. Если есть сомнения, вы можете вызвать на дом курьера с образцами.